Home > United Nations Online Network in Public Administration and Finance (UNPAN)
1. Global
Global
2. Africa
Africa
3. Arab States
Arab States
4. Asia & Pacific
Asia & Pacific
5. Europe
Europe
6. Latin America & Caribbean
Latin America & Caribbean
7. North America
North America
UN E-Government Survey in the News  
You may find the major news from media related to the United Nations E-Government Survey in this section.

Uruguay Es Lider Regional en Gobierno Electronico
Source: Montevideo Portal, http://www.montevideo.com.uy/nottecnologia_239124_1.html
Source Date: Thursday, July 03, 2014
Focus: Electronic and Mobile Government, Internet Governance
Country: Uruguay
Created: Jul 28, 2014

Uruguay es el líder en la región en el ranking de gobierno electrónico, según el Reporte Mundial e-gobierno de las Naciones Unidas. Además, ocupa el tercer lugar en el mundo en el índice de Participación Electrónica.

gún el Reporte Mundial e-gobierno 2014 elaborado por las Naciones Unidas, Uruguay es el líder de la región en el ranking de gobierno electrónico. Este trabajo analiza el estado de los 193 miembros de Naciones Unidas según su disposición al Gobierno Electrónico, incluyendo dos índices: e-Gobierno y e-Participación.

En el Índice global de e-Gobierno, nuestro país está en el primer lugar entre los 33 países de América Latina y el Caribe y 26º en el mundo. Este guarismo mejora 24 posiciones con respecto a la edición de 2012.

Uruguay llegó al primer lugar en la región, subiendo desde el puesto número 6, en el subíndice de Servicios en línea. En ese rubro, nuestro país ascendió del puesto 54 al 14 en el contexto mundial, y esa mejora de 39 posiciones explica los grandes avances del país en el índice global.

La mayor evolución de Uruguay se dio en las fases más avanzadas, donde pasó del 38% al 72% en el cumplimiento de la fase transaccional, y del 39% al 68% en la fase conectada.

Además, nuestro país alcanza el tercer lugar mundial en el índice de e-Participación, apenas superado por Holanda y Corea.

Uruguay lidera el ranking de Gobierno Electrónico en la región

El Índice Global de Gobierno Electrónico mide el desempeño de un gobierno nacional en el desarrollo del gobierno electrónico con respecto a los otros países, en base a la conectividad de telecomunicaciones (Infraestructura), la capacidad humana (Capital Humano) y la prestación de servicios en línea.

Uruguay experimentó una mejora en los cinco indicadores que componen Infraestructura, y pasó del puesto 58 al 51 en el contexto mundial. En ese rubro mantiene el liderazgo en América Latina, y pasa al cuarto lugar si se agregan las islas del Caribe. En Capital Humano, el país cayó del puesto 33 al 48 a nivel mundial, y del 4 al 6 en la región. En cambio, el guarismo mejora en Servicios en Línea, donde Uruguay pasó del puesto 53 al 14 en el ranking mundial, y alcanzando el primer puesto en la región, ascendiendo desde el sexto lugar ocupado en 2012.

Con estos indicadores, el índice global del país escala 24 puestos en el ranking mundial, ubica al Uruguay en la 26ª colocación, y se posiciona en el primer lugar de América Latina y el Caribe. Además, Uruguay tiene, en este índice, una evaluación 57% superior al promedio mundial, en un ranking que lideran Corea, Australia y Singapur.

Servicios en línea

El trabajo realizado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información (AGESIC) se ve reflejado en el subíndice de servicios en línea, donde se comprueba, además, la eficacia de los distintos organismos ejecutivos en la puesta en marcha del gobierno electrónico. Este subíndice está estructurado en cuatro fases: 1) Emergente; 2) Mejorada; 3) Transaccional; y 4) Conectada, y se mide en base a la observación y prueba a cargo de investigadores de la ONU, evaluando criterios que van desde el acceso a la información pública a la prestación de servicios en línea (declaración de impuestos, pago de multas, registro de empresas). Además, contempla aspectos como la protección de datos personales, la seguridad de la información y las herramientas de interacción con el gobierno.

En cuanto al cumplimiento de los criterios por fases de servicios en línea, se comprueba en esta medición una leve caída en la fase Emergente (oferta en línea de información), donde pasó del 100% en 2012 al 94% en 2014, y mejoras en las tres fases superiores. En la fase Mejorada (opciones básicas de interacción), pasó del 60% en 2012 al 70% en 2014; en la fase Transaccional (comunicación de dos vías, retroalimentación, prestación de trámites y servicios en línea), pasó del 38% en 2012 al 72% en 2014; y en la fase Conectada (rediseño de la forma en que se prestan los servicios y soluciones transversales), pasó del 39% en 2012 al 68% en 2014. En el total, pasó del 48% en la medición de 2012 al 75% en la medición actual.

Logros que contribuyen a la mejora en el ranking

Este ascenso en el ranking se debe a una serie de mejoras implementadas a través de la AGESIC, que pasan por que todos los trámites estén disponibles en línea. Hay un modelo de priorización y simplificación y plan de acción en cada inciso:, el 70% del total de los trámites de la Administración Central están digitalizados; , el 90% de los trámites de la Administración Central cuenta con la información relevada, actualizada y publicada;, hay soluciones de firma electrónica avanzada, e-Notificación, e-Formularios y e-Timbre, y se cuenta con un Mecanismo de Fondos Concursables para trámites de alto impacto y rápido desarrollo, con 62 proyectos ejecutados a la fecha.

Además, se centralizaron la información y los trámites en un solo lugar, con soluciones de ventanilla única como portal.gub.uy, vuce.gub.uy, y empresas.gub.uy, y de seguridad ciudadana como el sistema de seguridad pública y denuncia (minterior.gub.uy).
Existe también la posibilidad de brindar la información por única vez, en el Registro de Proveedores del Estado (comprasestatales.gub.uy/rupe) y el Sistema Único de Ingresos Vehiculares (sucive.gub.uy).

En el ítem Puntos de Atención Ciudadana (PAC), aparecen como relevantes el Modelo de Atención Ciudadana y primeros PAC operativos, y el Observatorio, que mide la satisfacción de los usuarios.

Es un gobierno abierto, dado que el 100% de los sitios web de la Administración Central cuenta con estándares de información de transparencia activa, hay un portal de Datos Abiertos (datos.gub.uy) y un Catálogo Nacional de Datos Abiertos (catalogodatos.gub.uy), y un Sistema de Indicadores de e-Participación.

El buen uso de las TICS es otro de los factores que influye en el liderazgo uruguayo del ránking de Gobierno Electrónico. Esto es posible gracias a la plataforma de interoperabilidad con 81 servicios disponibles para el intercambio de información entre organismos, y las políticas de seguridad de la información aprobadas.

Hay, además, un marco normativo habilitante, en temas como Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales, Documento y Firma Electrónico y Procedimiento Administrativo Electrónico, entre otros.

Tercero en el mundo en participación electrónica


Uruguay ocupa el tercer lugar en el Índice de Participación Electrónica, que mide la forma en que se potencia la participación y el empoderamiento ciudadano con el uso de la tecnología, en la construcción de políticas públicas y la mejora en la prestación de los servicios. Este indicador se cimenta sobre tres componentes: e-información, para la participación (con un 89%);, e-consulta, en la deliberación de políticas y servicios públicos (con el 95%), y e-toma de decisiones, mediante el co-diseño de políticas y la co-producción de servicios (con el 67%). El promedio es del 88%, que representa un índice de 0,98, y que sitúa al país en el tercer país del ranking mundial, por debajo de Holanda y Corea, y con una evaluación 148% superior a la media del mundo.

News Home

 Tag This
 Tell A Friend
del.icio.us digg this Slashdot
Rate:
0 ratings
Views: 390

Comments: 0 Bookmarked: 0 Tagged: 0



0 Comments | Login to add comment
Site map | FAQs | Terms and Privacy | Contact Us
Copyright 2008-2010 by UNPAN - United Nations Public Administration Network